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蓝海股份王彦博董事长荣获2023-2024上海市质量金奖
发布日期:2024-07-09     发布者:本站原创     浏览量:562

日前,上海市人民政府发布2023—2024年上海市政府质量奖获奖项目,以激励在上海市质量工作中取得显著绩效的组织、个人,引导各行各业加强质量管理,支撑高质量发展。其中,泛亚电竞在线游戏-泛亚电竞在线游戏手游版下载v0.04王彦博董事长的先进质量管理成果“创建‘1+0+0=100分’人力资源服务质量管理模式”荣获上海市质量金奖!


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创建“1+0+0=100分”人力资源服务质量管理模式


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王彦博董事长提出的“1+0+0=100分”人力资源服务质量管理模式,目标在于以创新理念驱动企业高质量发展,在公司内部构建国内领先的内控服务管理体系。该模式聚焦服务质量、服务态度、服务及时性和有效性,分前中后三段内部服务质量制定35项管控标准,严把服务过程各关键环节,以“1”次性满足客户需求、客户服务“0”距离、顾客质量问题“0”投诉,实现客户需求100%响应、服务过程100%可控、问题100%闭合、内部100%通过、交付100%及时、客户100%满意。


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